อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีนโยบายคุกกี้การติดต่อและคำขอ
gb69 cool กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ นโยบายการจัดเก็บและการจัดการข้อมูลของเราสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรเครดิต คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงาน

การยืนยันตัวตน

การถอนเงินและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและทำให้คุณมั่นใจว่าการทำธุรกรรมทุกครั้งได้รับการยืนยันจากคุณเท่านั้น

การจัดเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณขอลบบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามกฎหมายภายในระยะเวลาที่กำหนด และแจ้งผลการดำเนินการให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือช่องทางที่คุณระบุ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ ที่คุณสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณและดำเนินการตามคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าเว็บ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบาย การเข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชี ทีมจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำ รวมถึงเอกสารที่อาจต้องใช้ในการยืนยันตัวตน
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการและระยะเวลาที่คาดว่าจะเสร็จสิ้น โดยเฉพาะคำขอลบข้อมูลอาจใช้เวลาตามที่กฎหมายกำหนด
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า คุณจะเห็นหัวข้อความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล ที่นี่คุณสามารถดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอสำเนาข้อมูล หรือส่งคำขอลบบัญชีได้โดยตรง คำขอบางประเภทอาจต้องผ่านการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลการทำธุรกรรมถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและความปลอดภัย เราไม่เก็บข้อมูลบัญชีธนาคารหรือรหัส PIN ของคุณ เก็บเฉพาะรายการธุรกรรมและเวลาที่ทำรายการเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งคำขอทางอีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผลในการขอลบ เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย แล้วแจ้งผลการดำเนินการกลับไปให้คุณทราบ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น

คุกกี้ที่เราใช้จดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบ ภาษาที่คุณเลือก และการตั้งค่าการแสดงผล ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงิน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจใช้งานไม่ได้

หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแสดงประกาศในหน้าบัญชี นโยบายฉบับล่าสุดจะแสดงวันที่อัปเดตที่ด้านบนของหน้านี้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง

เมื่อคุณทำรายการถอนเงินหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ คุณต้องกรอกรหัสนี้ภายในเวลาที่กำหนดเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่ทำรายการจริง ขั้นตอนนี้ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต